Нематериальная мотивация сотрудников. Каждому по музе

Декабрь 17, 2014 - 5 комментариев

В крупной компании N есть множество разных отделов. Люди в них – будто с разных планет. ИТ-отдел похож на большой бесшумный аквариум, а отдел продаж – на мельтешащий муравейник. На производстве – рукастые, настоящие мужики старой закалки. Грузчики все как от одной мамы – богатыри. Маркетологи и рекламисты напоминают пёструю тусовку на показе мод... В общем, разношерстный собрался коллектив.

Близится время новогоднего корпоратива. Руководитель долго думает над своей речью для словесной нематериальной мотивации сотрудников. Человек он идейный, и очень хочет, чтобы его монолог дослушали не потому, что надо, а потому что речь цепляет. Он желал поднять боевой дух сотрудников на следующий год, чтобы каждый получил в уши нужный посыл и ощутил себя важным звеном в общей цепочке, от которого в какой-то мере зависит успех компании.

Да, можно просто подвести итоги за год деятельности, как он делал в прошлом году, и все цокнут шампанским, услышав в очередной раз то, что и так знают (секретарша всегда держит руку на пульсе компании и любит поговорить). Но хочется большего эффекта от его речи на корпоративе.

И тут попадается ему на глаза эта заметка. Как раз вовремя!

Ниже приведен пример словесной мотивации сотрудников по векторам, абсолютно разным по своему содержанию. В системно-векторной психологии вектором называется набор свойств психики, определенных особенностей мышления. Всего таких векторов 8, они кардинально отличаются между собой. У человека может быть несколько векторов в наборе, и согласно ему человек и выбирает себе подходящую работу. Иными словами – с каждого по способностям. Желания и ценности людей с различными векторами не совпадают, потому разных людей лучше всего мотивируют совершенно разные слова.

Отдельные части речи руководителя, примеры по векторам:

А) У нас замечательный коллектив. Я хочу пожелать, чтобы в стенах офиса всегда и дальше поддерживалась здоровая, теплая атмосфера, высокая культура общения. Чтобы мы были всегда так же отзывчивы и добры друг к другу, поддерживали хорошее настроение друг друга. Самое лучшее украшение человека – это искренняя улыбка!

B) От всего руководящего состава компании хочу выразить слова благодарности за неизменное качество работы. Также хотелось бы пожелать каждому из нас профессионального роста и приобретения нового необходимого опыта. Ведь компания растет, когда растет каждый ее сотрудник, в своей нише, своем направлении.

C) Каждый по-своему делает вклад в общее дело. Наша сила – в единстве. Хочется, чтобы вы приходили на работу, и чувствовали себя частью одного целого – нашей огромной компании, каждый на своем рабочем месте.

D) Вдохновение приходит тогда, когда человеку комфортно работать. Поэтому я хочу сказать, что руководство компании открыто к любым замечаниям и предложениям. Также желаю, чтобы интеллектуальный потенциал компании не перестал удивлять новыми нестандартными решениями. Ведь иногда от одной лишь идеи зависит всё.

Е) За год мы многое успели, и непременно приумножим наши успехи в следующем году. Финансовая стабильность, высокая оплата труда всех напрямую зависят от каждого. Руководство компании в свою очередь гарантирует достойную финансовую мотивацию наших сотрудников. Давайте поднимем наши бокалы за успех и удачу!

Да, всем важно приходить на работу не в террариум, а в здоровую атмосферу. И чтобы руководство замечало усилия и не оставляло их без внимания. И чтобы ощущался дух коллектива, а работать было комфортно. И чтобы зарплата не огорчала. Но, для некоторых людей определенные моменты имеют гораздо большое значение, нежели для других. Как искусство важно для художника. Как музыка важна для музыканта.

В каждом из векторов – свои ценности и желания. Разберем, для кого адресованы в большей степени приведенные отрывки речи руководителя.

Мотивация сотрудников, примеры по векторам

А) Зрительный вектор. Это самые эмоциональные люди, с глазами «на мокром месте». Их образное мышление и чуткое зрение дает возможность работать в тех профессиях, где нужен творческий взгляд, креативность. Зрительники создают с людьми в коллективе теплые отношения, привязываются. Конечно зрительник зрительнику рознь, все зависит от состояния психики человека, как и в любом из всех 8 векторов. Это может быть как добрейший одуванчик, так и змея подколодная, сноб. Внимательно выбирайте творческих зрительных личностей среди кандидатов на вакансии, ведь от их состояния в некотором смысле зависит общая эмоциональная атмосфера в коллективе. Гармоничный зрительник – это украшение коллектива, во всех смыслах.

Лучшая мотивация труда сотрудников со зрительным вектором – дружелюбный коллектив, приятное общение. Они чахнут без новых эмоций, дружбы на работе. Также зрительникам важны внешние факторы – дизайн офиса, возможность носить на работу одежду, которая им нравится, модничать. Это приносит некоторое удовольствие. Зрительного человека в коллективе видно по всевозможным побрекушкам, украшениям, интересным деталям, особому стилю одежды. Хочет поставить вазон с фиалками на стол? Пускай ставит! Вам не понятно, зачем, а для него это важно – красота вдохновляет. Периодически просто обращайте на зрительника внимание, улыбайтесь в ответ, делайте акцент на творческих качествах. Это хорошо стимулирует его.

Конечно, нужно понимать, что это за зрительник и каков его сценарий. Некоторые кожно-зрительные дамы работой не будут увлечены, зато быстро посеют раздор в коллективе, постоянно хлопая глазами перед всеми представителями противоположного пола. Не очень развитые зрительники так же могут быть истеричны.

В) Анальный вектор. Самые усидчивые люди. Начатое стремятся всегда закончить, более того – сделать это качественно. Медлительны, скрупулезны, сосредоточены на мелочах. Любят работать руками, учить и учиться, обрабатывать и систематизировать информацию. Отличаются хорошей памятью. С осторожностью воспринимают всё новое, к любым переменам их надо подготавливать заранее какое-то время. Пообещав что-то такому человеку, не забудьте об этом. Иначе рискуете вызвать в нем обиду и негативный опыт общения с вами, о котором анальник обязательно будет помнить. Это может навредить взаимоотношениям, и не важно – руководитель вы или просто коллега.

Для анальников важно равенство и справедливость. Если решили вручить денежную премию – будьте настойчивы! Да, вам покажется смешным, но человек вполне может засмущаться из-за премии, ведь ею вы нарушаете его равенство с остальными. Лучшая мотивация труда сотрудников с анальным вектором – это признание, благодарность, почет и уважение. Потому перед денежной премией сначала вручите человеку грамоту с четким указанием, в чем он отличился, а уж потом – конверт. Он повесит ее в рамочку на своем рабочем месте и будет мотивирован на год вперед. Анальник обязательно оценит вашу прямоту, искренность.

С) Мышечный вектор. Это простые люди, рабочие, крупного телосложения. Без каких-либо заморочек, с ровным отношением ко всем остальным. Лучшая мотивация для них – правильно, четко поставленная задача, ощущение коллектива, адекватный начальник, предоставление питания компанией-работодателем.

Не ругайте мышечников за неправильно выполненную работу. Ругаете того, кто давал им указания. Мышечникам нужно описать и объяснить каждый шаг, рисовать наглядные инструкции, четко ставить задачу. Не ждите от них инициативности, креативности, способности самостоятельно принимать решения. Мышечники работают грузчиками, строителями, на производстве, там, где нужен физический труд.

D) Звуковой вектор. Интроверты, способны сосредотачиваться, абстрактно мыслят. У них особый интеллект. Звуковики – идейные генераторы компаний. Замкнутые, странные, слегка космонавты. Звуковики совы, потому ранним утром не ставьте им никаких важных задач, дождитесь пока их мозг включится в работу. В идеале если у вас имеются такие сотрудники, позволяйте им работать в каком-то индивидуальном графике, если есть такая возможность. Будьте уверены, что отпросившись поработать дома или зависнув в офисе вечером, когда все уже ушли, звуковик родит то, что вам нужно.

Мотивация сотрудников организации со звуковым вектором начинается с: возможности уединения и сосредоточения, тишины в помещении, отсутствия раздражителей слуха. Сажайте их в кабинеты подальше от отдела продаж. Видите, как кто-то постоянно пытается спрятаться где-то в офисе с ноутом? Эти звуковик. Он бы и в кладовке с удовольствием работал, только бы не трогали и не шумели вокруг. Хотите что-то сказать – говорите негромко или пишите в письме. Вообще старайтесь дублировать задачи на почту, так как звуковик может улететь в своих мыслях и прослушать либо забыть что-то сказанное вами. Главное для звуковиков – это смысл их работы, идейность, постоянное напряжение ума. Восхищайтесь результатом и хвалите за гениальность.

Е) Кожный вектор. Это люди с логическим мышлением, прагматичные и рациональные. Кожники пальцем не пошевелят даром. Их вдохновляют деньги. Время и финансовая выгода – это то, о чем кожники постоянно думают на работе. Как правило, это сотрудники отделов продаж, менеджеры, супервайзеры, торговые представители, логисты, экономисты, бухгалтера, юристы и др. Лучшая мотивация сотрудников отдела продаж – премии, повышение прибыли, гибкий график. Их руководителю необходимо хорошо следить за соблюдением дисциплины и субординации, так как кожники – люди амбициозные, бывают заносчивыми.

Самые развитые кожники становятся успешными предпринимателями, руководителями и менеджерами высшего звена. Неразвитые – воруют и обманывают, а если становятся директорами или открывают бизнес – кидают клиентов, экономят за зарплатах сотрудникам, провоцируя вечную текучку кадров.

Вывод

Мотивация сотрудников организации и создание оптимальных условий труда для каждого из них требует индивидуального подхода от руководителя. Так же как и поиск подходящих кадров. Когда руководитель видят свой коллектив системно – кто есть кто по векторам – то дает каждому человеку то, что он от него ждет. А не то, что руководитель сам себе считает нужным. Системно-векторная психология – огромный бонус к любому опыту и багажу методик управления коллективом.

По материалам лекций по системно-векторной психологиии Юрия Бурлана

Первые дни на работе - это период знакомства с коллективом, структурой организации, сложившейся в команде системой правил и норм, в том числе и негласных.

Безусловно, важно быть грамотным специалистом, мастерски выполняющим свои служебные обязанности, но этого недостаточно, для того чтобы стать частью единой команды. Дейл Карнеги вывел следующую формулу успеха в карьере:

Качественное выполнение должностных обязанностей + следование законам "офисной дипломатии" = продвижение по службе

В первый рабочий день новому сотруднику следует познакомиться с производственной спецификой организации, персоналом, корпоративным кодексом и т.п. Решить все эти задачи позволяет ознакомительная "экскурсия" по отделу или фирме.

Согласно деловому этикету, новичку в первый день работы показывают не только его рабочее место, но и местонахождение тех служб организации, с которыми ему надо будет контактировать в дальнейшем. Будучи новичком в компании, не стесняйтесь задавать вопросы, разузнавать, где что находится. Чем быстрее Вы выясните, где столовая, где бухгалтерия, где кабинет начальника, тем быстрее вольётесь в коллектив, и будете доставлять меньше хлопот коллегам.

Ответственность за ознакомление нового сотрудника с предприятием деловой этикет возлагает на его непосредственного начальника. Он же знакомит новичка с коллективом, представляя каждого с указанием занимаемой должности.

В первый же день на новой работе постарайтесь запомнить по именам, если не всех своих коллег, то хотя бы трёх - пятерых из них. Это необходимо для того, чтобы дальше налаживать деловые отношения. Вы всегда сможете обратиться к тем, чьи имена уже знаете, и спросить, как зовут того или иного сотрудника.

Чтобы влиться в рабочий коллектив, новому сотруднику не стоит пытаться понравиться всем. Лучше быть приветливым со всеми, оставаясь при этом собой.

Однако есть список качеств, способствующих успешной адаптации в обществе незнакомых людей. Это естественность, уверенность в своих силах, открытость, доброжелательное отношение к окружающим, готовность к общению.

Да, деловой этикет советует с первых же дней на новой работе вести себя естественно. Однако это не предполагает полную раскованность. В первое время новичку следует подстраиваться под заведённые в коллективе порядки.Ни в коем случае не проявляйте такие качества как угрюмость, замкнутость, отстранённость, заносчивость, грубость, развязность, вспыльчивость.

Если на новом месте работы Вам зададут вопрос о причинах ухода с предыдущего, запомните: ничего плохого говорить нельзя. Вы произведёте более выигрышное впечатление, если акцентируете внимание на плюсах, которые Вы вынесли из прежнего опыта работы. Деловой этикет позволяет разглашать такие причины смены места работы, как стремление найти более высокий либо стабильный заработок, переезд, не устраивающий Вас график работы. Если вопрос о причинах смены работы ставит Вас в тупик, отвечайте просто: "Мне захотелось работать в Вашей организации!".

Избегайте вовлечения в любые интриги и конфликты в рабочем коллективе.

В первые дни на работе Вы не только осваиваетесь в новом коллективе, изучаете свои должностные обязанности, но и адаптируетесь к корпоративным требованиям и негласным правилам поведения в команде.

Если в Вашем новом коллективе принято вместе отмечать дни рождения, календарные праздники, и не только за чашкой чая, не уклоняйтесь от участия в таких мероприятиях. Если Вам не совсем по вкусу бурные веселья, необязательно оставаться допоздна, но уделить час - два коллегам всегда можно. В противном случае Вы никогда не станете своим в команде.

После того как новый сотрудник более или менее освоится в своём должностном статусе и включится в межличностные и служебные отношения, руководство должно предоставить ему возможность попробовать свои силы. Имеется в виду применение на практике полученных за время обучения знаний. Коллегам деловой этикет советует всячески поддерживать новичка на этой стадии.

Период адаптации на новом месте работы в среднем продолжается от 2 до 6 месяцев. В течение этого срока новичку следует быть максимально общительным и приветливым, внимательно относиться к советам и рекомендациям коллег.

Исторически так сложилось, что, общаясь друг с другом при помощи речи, люди постепенно создали определенные языковые конструкции и правила. Они намного упростили процесс коммуникации и поспособствовали эффективному взаимодействию.

Но речь - это не только сам процесс говорения, а и различные выступления на самые разнообразные темы перед определенными аудиториями. По этому признаку выделяют праздничную, приветственную, заключительную, деловую и другие Они могут быть как самостоятельными единицами, так и элементами одного большого выступления.

Приветственная речь, пример и определение которой будут даны в этой статье, как раз и является предметом нашего разговора.

Важность наших слов

Первое впечатление очень значимо. Известно, что его нельзя произвести дважды. Поэтому к приветственной речи предъявляют особые требования.

Ее функция — достойно начать любое мероприятие, поприветствовать присутствующих, разрядить обстановку, обозначить перспективы дальнейшей беседы. Идет работа на аудиторию.

И совершенно не важно, что порой приветственная речь на открытии может состоять всего из пары-тройки предложений. Здесь главное - не ошибиться: слишком длинная речь заставит слушателей скучать, а очень короткая, наоборот, создаст впечатление несерьезного подхода к мероприятию со стороны организаторов.

Приветственная речь: пример и основные принципы

Приведем несколько советов и техник для работы с аудиторией. И совсем неважно, будет это приветственная речь на соревнованиях, открытии какого-либо мероприятия, перед лекцией и еще где-то.

Проявление гостеприимства

Даже если аудитория лектору совершенно не знакома, необходимо общаться с ней тем тоном, которым ведутся беседы с давними друзьями. Это сразу расположит людей, создаст нужную атмосферу доверия.

Краткость — сестра таланта

Немного об этом принципе уже говорилось выше. Вступительное слово не следует уж очень растягивать. Сначала общее приветствие, легкое выделение особо важных гостей, затем несколько штрихов о будущем мероприятии (без упоминания деталей), и все.

Представление

Знакомство со слушателями содержит любая приветственная речь (пример мы рассмотрим далее). Даже если перед выступающим сидят знакомые ему люди, он должен обязательно назвать себя, свою должность или род деятельности, если они напрямую связаны с проводимым мероприятием.

Умение правильно донести информацию

Любое выступление требует хотя бы небольшой подготовки. Аудитория или зал должны быть заранее известны и осмотрены. Это нужно для того, чтобы понять, со всех ли мест будет видно и слышно того, кто будет выступать.

Зрительный контакт с аудиторией, поддерживаемый в течение всего времени, непременно содержит качественная приветственная речь, пример которой стоит брать на заметку всех лекторам.

Перед выступлением следует поупражняться, звучание голоса, чтобы потом не возникло никаких помех.

Применение юмора и шуток

Этот прием подходит не многим. Шутки должны быть тонкими, не злыми и не пошлыми. Если нет уверенности в себе как в умелом юмористе, лучше его не использовать. Неудачная шутка может свести на нет всю предыдущую отличную речь, а оставшийся осадок от нее уже будет не изменить.

Приветственная речь директора

Особо можно выделить корпоративные выступления руководителей различных предприятий и фирм перед своими коллективами. Директора, как правило, берут на всевозможных празднованиях, на подведении итогов года, чествовании ветеранов, награждении передовиков.

Приведем пример одной из таких речей руководителя:

«Дорогие мои коллеги! Я рад видеть вас на праздновании

Вы — главное ее богатство и украшение! Самоотверженные сотрудники, ответственные поставщики и надежные партнеры. Вы помогали компании идти вперед, не сворачивать с намеченного курса. Вас не страшили временные трудности, которые мы сумели преодолеть вместе.

Благодаря всем вам на сегодняшний момент компания является безусловным лидером в своей отрасли. Мы добились отличных результатов и не собираемся останавливаться на достигнутом!

Мы заслужили этот праздник! Желаю вам приятного вечера в хорошей компании друзей. Надеюсь, что мероприятие понравится, подарит прекрасное настроение и оставит приятные воспоминания. А приглашенные артисты помогут создать праздничную атмосферу.

Спасибо за внимание!»

Как видно из текста, здесь работают те же принципы, что и на других выступлениях. Если руководитель придерживается их, то это способствует работает на Если атмосфера в компании доброжелательная, директора ценят и уважают, это напрямую влияет на результаты работы, качественные и количественные показатели.

Вывод

Удачная приветственная речь способна продемонстрировать всем слушателям доброжелательное отношение к ним говорящего. Тогда и все последующее выступление, лекция, намечающийся праздник или деловое мероприятие пройдут на ура. Поэтому не стоит жалеть времени и сил на подготовку приветственной речи. Это обязательно окупится позднее.

Дарина Катаева

Смена места работы и знакомство с новым коллективом – процесс серьезный и довольно ответственный. Еще одного шанса оказать первой впечатление у вас точно не будет, поэтому ваша главная задача – приложить все усилия, чтобы запомниться коллективу с наилучшей стороны. Но как себя представить? Какие есть действенные советы, позволяющие чувствовать себя уверенно?

С чего следует начать?

Чтобы в выгодном свете представить себя как личность, ваша главная задача – тщательно подготовиться. Еще при разговоре с работодателем, обращайте внимание на коллектив, условия общения между сотрудниками. Обратите внимание, кто вас встретит в случае приема на работу и к кому можно обращаться при возникновении различных ситуаций.

1. Оцените свой внешний вид.

Хотя впоследствии работники будут ценить вас за профессиональные и личностные качества, первое, что им запомнится – это внешний вид, а значит он должен быть безупречным! Выбирайте при этом комфортную одежду, которая не доставляла бы вам дополнительного дискомфорта.

1. Никогда не опаздывайте в первый рабочий день.

Продумайте заранее маршрут, по которому вы будете добираться. Если там регулярно пробки, то выйдите заранее, чтобы ни в коем случае не опоздать и не представить себя в качестве непунктуального человека.

1. Соберите все необходимые документы. У вас должно быть все готово для предстоящей работы.
2. Обновите знания о деятельности компании и по возможности наведите справки о сотрудниках. Если вы ознакомитесь с профессиональными навыками коллектива, их личностными характеристиками, вам будет легче находиться в новом коллективе, будто вы уже знакомы с новыми сотрудниками!
3. Отдохните и выспитесь до первого рабочего дня. Так как первый рабочий день – сложный и затрагивающий много ваших сил, вам необходимо отдохнуть. Ложитесь спать пораньше, чтобы выспаться.

При такой тщательной подготовке ваш первый рабочий день оставит в вашем сердце только приятные воспоминания!

От вашего поведения, внешнего вида и навыков зависит отношение нового коллектива к вам. Существенное значение при этом играет ваша должность и то, вместо кого вам приняли на эту работу.

1. Если вы работодатель.

Новому руководителю уже устоявшегося коллектива приходится достаточно сложно. Психологическое давление неизбежно, при этом весь коллектив однозначно будет «проверять» новое начальство. Обязательно уточните в отделе кадров, какая обстановка царит на работе, кто является неформальным лидером, и кто способен оказывать влияние на других.

Не стоит изо всех сил стараться произвести впечатление на сотрудников коллектива! Будьте собой, при этом сохраняйте твердость при принятии решений!

Доброжелательность и искренность – главные факторы, которые особенно важны при построении хороших взаимоотношений на новом рабочем месте! Не старайтесь угодить всем, это в принципе невозможно! Ни в коем случае не идите на поводу коллектива, сохраняйте свое мнение и будьте тверды в решениях.

1. Если вы сотрудник коллектива.

По правилам на любом рабочем месте начальник представляет новичка всему коллектива. Однако по сути сам работодатель мало, что о вас знает. Поэтому то, как вас воспримут, зависит только от вас! Важно тщательно подготовиться, чтобы в процессе беседы с сотрудниками не было неприятных пауз.

Примените такие советы:

• Расскажите о себе и своей жизни несколько забавных и занимательных фактов. Это расположит коллектив к вам и снимет напряжение.
• Упомяните о своем хобби и увлечения. Это позволит вам среди коллектива найти человека с похожими интересами.
• Обращайте внимание на реакцию коллектива. По необходимости меняйте тему для разговора.
• Расскажите о личном, о своей семье, обстоятельствах и причинах смены места работы. Однако не углубляйтесь в подробности, оставьте что-то загадочное и таинственное о себе, чтобы у сотрудников развился интерес к вашей личности.
• Будьте хорошим слушателем, не перебивайте, если говорит другой человек.
• Интересуйтесь другими. Помните, что люди любят говорить о себе, поэтому позвольте и другим рассказать о своей жизни или хобби.
• Если вы допустили ошибку при выполнении рабочих обязанностей, не постесняйтесь попросить прощения! Это производит хорошее впечатление и указывает на отсутствие у вас гордости.
• Не стесняйтесь просить о помощи. Желательно выбрать одного или нескольких людей, с кем вам уже комфортно. Такая просьба о помощи сблизит вам с коллективом.

Некоторые сотрудники любят встречаться и общаться за пределами рабочего места. Не упускайте и вы такую возможность, если вам сделали предложение пойти вместе. При этом не навязывайте себя, приложите все силы, чтобы коллектив сам захотел общения с вами!

Во время неформального общения не обсуждайте никого из коллектива в негативном свете. Вы там только новичок, а значит многие будут пытаться вас проверить. Секретничать с малознакомыми вам людьми тоже не стоит. Информация о вас быстро передастся! Сохраняйте спокойствие и ведите непринужденные беседы. Помните, что в будущем первый рабочий день будет вспоминаться с юмором, так что не переживайте и не нервничайте без особого повода!

15 января 2014, 11:18

Здравствуйте, уважаемые читатели! Назначение на руководящую должность — это всегда волнительно. Еще бы! Ведь вы успешно прошли собеседование и теперь впереди маячат блестящие перспективы. И если сейчас вас назначили руководителем отдела, наверняка вы представляете себе, как со временем возглавите филиал, а быть может даже войдете в совет директоров.

Пока вы погружаетесь в эти мечты, как в бочку меда, маленькая, но ощутимая ложечка дегтя тревожит душу. Покоя не дают мысли о том, как воспримут в старом коллективе нового начальника? Одно дело получить повышение там, где вы уже проработали некоторое время и хорошо знаете каждого сотрудника, внутренний распорядок и негласные законы.

Совсем другое — прийти в должности начальника на новое место. Здесь новичок чувствует себя сапером на бескрайнем минном поле. Один неверный шаг и вместо головокружительной карьеры новоиспеченного босса ждет оглушительный провал.

Слишком затянете гайки - и вас уже ненавидят и строят козни за спиной. Не дожмете, пропустите — быстро потеряете авторитет и считаться с вашим мнением будут не больше, чем с мнением офисного кулера.

Так как же себя вести на работе, чтобы сотрудники прониклись уважением и не вставляли начальнику палки в колеса? О том, как влиться в новый коллектив руководителю, и не набить при этом шишек, мы и поговорим в этой статье.

Для начала запомните, как не нужно себя вести

Если вы поделились своими опасениями с друзьями, то могли получить ряд вредных советов от доморощенных психологов.

• Откройте дверь в отдел ногой и сразу покажите, кто здесь хозяин
• Не слушайте никого — отныне вы начальник и слушать должны вас
• Заведите себе шпиона, который будет докладывать, что творится внутри сплоченного старого коллектива

Запомните - так начинать карьеру на новом месте ни в коем случае нельзя. Это прямой путь к тихой ненависти со стороны подчиненных. Но и в другую крайность впадать не стоит. Если вы с первого дня демонстрируете чудеса демократизма и лояльности, не ждите, что вас будут воспринимать всерьез в дальнейшем. О вас сложится мнение, как о мягкотелом, которого легко продавить и навязать свое мнение.

Так как же все-таки правильно приступить к выполнению своих обязанностей на работе, чтобы такое долгожданное назначение не обернулось в итоге головной болью?

Свой устав на время отложите

Безусловно, у вас есть свое видение, как правильно строить взаимоотношения с подчиненными и как работать. Но если вы в первые же дни начнете воплощать идеи в жизнь, то получите жесткое сопротивление.

Даже если ваши реформы здравые и позволяют оптимизировать рабочие процессы, помните — вы пришли в «чужой монастырь». И пока он не стал для вас своим, пока к вам только приглядываются, любые ваши инициативы будут принимать настороженно.

Не спешите заводить друзей

Во многих коллективах есть сотрудник, который стремится в оруженосцы к начальнику. И его, как правило, недолюбливают остальные. Так что, если среди ваших подчиненных тоже нашелся сотрудник, источающий услужливость и спешащий выполнять ваши пожелания, даже раньше, чем они будут озвучены, постарайтесь держать его на расстоянии.

Польза от такого “верного раба” сомнительна. Все, что он вам может дать — это порцию очередных сплетен из курилки. А вот вред будет ощутимым. Остальные решат, что вы завели любимчика и начнут потихоньку мстить.

Не верьте всему, что вам говорят

Нередко старожилы пытаются ввести руководителя-новичка в заблуждение, чтобы выторговать для себя какие-то поблажки или бонусы. При этом весь старый коллектив не моргнув глазом утверждает, что так было принято испокон веков.

Вам могут сказать, что предыдущий босс не имел ничего против “корпоративных посиделок” на рабочем месте. Или твердить о том, что он был добрейшей души человек и всегда закрывал глаза на то, что Иванов с Сидоровым ежедневно опаздывают.

В общем, что бы вам не рассказывали о прежних “золотых временах”, не спешите принимать это на веру и тем более быстро внедрять в жизнь. И даже если раньше так и было, вы не обязаны поддерживать традиции, противоречащие трудовому договору и должностным инструкциям.

Вежливо, но твердо объясните, что отныне пятничные корпоративы переносятся из офиса в ближайшее кафе. А Иванову и Сидорову придется заводить будильник на полчаса раньше, чтобы являться на работу вместе со всеми.

Не попадите в ловушку «серого кардинала»

Это еще одна распространенная практика, позволяющая подмять начальника под себя. В каждом рабочем коллективе есть человек, а порой и не один, считающий, что вы заняли должность, по праву принадлежащую ему. Если он действительно умен, то с приходом нового руководителя старается сделать все, чтобы самому управлять устоявшимся коллективом. Пусть даже в роли «правой руки».

Понять, что вами пытаются манипулировать, порой сложно, но можно. Вот основные признаки:

• Это неформальный лидер . Его уважают и с его мнением считаются все или почти все сотрудники.
• Он не выражает свое недовольство вашим назначением. Напротив, всячески опекает и поддерживает нового начальника.
• Предлагает свои проекты, как правило продуманные в деталях — вплоть до того, кто из сотрудников какую часть будет воплощать.

Казалось бы, что же плохого в том, что у вас появился такой замечательный помощник? Как бы ни был велик соблазн довериться «доброй фее», выполняющей львиную долю ваших обязанностей, не поддавайтесь ему. Если вы выпустите бразды правления из рук, вернуть их обратно будет сложно.

Вам же не нужна слава шефа, просиживающего штаны в кресле руководителя и не представляющего, что делать? А именно этого и добивается несостоявшийся босс, рассчитывающий рано или поздно переехать в ваш кабинет. Поэтому вежливо благодарите его за помощь, хвалите на собраниях за инициативность и если считаете нужным, поощряйте материально. Но решения принимайте самостоятельно и только после того, как вникните во все детали.

Откажитесь от роли третейского судьи

В больших коллективах два, а то и больше враждующих лагеря, к сожалению, не редкость. Чтобы успешно начать руководить подчиненными, соблюдайте абсолютный нейтралитет. Вы только пришли сюда и пока не знаете всех деталей подковерных игр.

Если сотрудники начинают атаковать вас с жалобами друг на друга, не спешите быстро выносить вердикты. Выслушайте обе стороны, а затем объясните, что вам, как человеку новому, сложно рассудить конфликт. Так вам не придется принимать чью-либо сторону.

Не пытайтесь продемонстрировать свое превосходство

Некоторые ошибочно полагают, что лучшая защита — это нападение и выбирают заведомо провальную линию поведения. Например, не стоит вести себя как выпускник Гарварда среди школьников, ведь вас окружают взрослые, состоявшиеся мужчины и женщины.

Даже если ваши дипломы позволяют кичиться образованием, учитывайте, что опыт тоже многое значит. В лучшем случае над вами будут посмеиваться. В худшем - обозлятся и сделают все, чтобы посадить заносчивого шефа в лужу вместе с его дипломами.

Особую осторожность проявляйте, если вы женщина и пришли в женский коллектив. Тут вам могут поставить на вид не только интеллектуальное превосходство, но и внешний вид. Поэтому вызывающие и экстравагантные наряды отложите до подобающих случаев, а на работе отдайте предпочтение сдержанному деловому стилю.

Советы, которые помогут вам эффективно руководить новым коллективом

Вы, наверное, уже поняли, что на новом месте непросто адаптироваться не только рядовому сотруднику, но и начальнику. Для начала нужно уяснить, что стать всеобщим любимцем у вас точно не выйдет. Почему? Об этом вы сможете прочесть в книге Ицхака Адизеса “Идеальный руководитель. Почему им нельзя стать и что из этого следует” .

Однако есть возможность обойти подводные камни и войти в устоявшийся коллектив без лишних сложностей. Воспользуйтесь советами психолога и увидите, что завоевать уважение подчиненных вполне реально, даже если вы — абсолютный новичок в этой компании.

Познакомьтесь со всеми

Начните первый рабочий день со знакомства с коллективом. Скорее всего, вас в двух словах представит вышестоящее руководство. Но после этого желательно выделить пятнадцать минут на менее официозное общение.

Быстро расскажите о себе, предыдущем месте работы и профессиональных навыках. Можете коснуться и своих увлечений - так окружающие поймут, что вы живой человек, а не биоробот, запрограммированный на работу. А вот детали личной жизни лучше оставить за кадром.

Затем выслушайте сотрудников и постарайтесь запомнить, кто за что отвечает. Приложите максимум усилий, чтобы запомнить имена. Если после такого знакомства вы обратитесь к кому-то «Эй, как-там-тебя», это будет проявлением вопиющего неуважения. Не надеетесь на память - запишите имена в блокнот.

Кроме того, постарайтесь как можно больше узнать о людях, которыми вам предстоит руководить . Для этого просто понаблюдайте за ними. Кто-то сидит в соцсетях и отсчитывает минуты до конца рабочего дня, а кто-то искренне увлечен своим делом и может засиживаться допоздна, погрузившись в проект.

Вы должны понимать, что ожидать от каждого, на кого можно положиться в любой ситуации, а кто завалит сроки и глазом не моргнет.

Рассказывайте подчиненным о том, что их ждет

Даже если вы последовали советам психолога и здравому смыслу, отказавшись на первое время от реформ, скорее всего в будущем у вас возникнет желание что-то изменить. Обо всех нововведениях информируйте коллектив лично и будьте готовы к тому, что какие-то из них примут в штыки.

В таких случаях объясняйте, что подтолкнуло вас к решению и как это позволит оптимизировать работу.

Работайте над своей репутацией

Ее непросто создать и очень легко разрушить, поэтому не принимайте необдуманных решений и не горячитесь, чтобы не произошло. В сложных ситуациях не стесняйтесь советоваться с коллективом. Не переживайте, вас не сочтут некомпетентным. Напротив - сотрудники высоко оценят то, что вы прислушиваетесь к их мнению.

Правильно реагируйте на критику в свой адрес. Помните, вы не золотой червонец, чтобы всем нравиться. Справедливые замечания берите во внимание, а слухи и сплетни из курилки пропускайте мимо ушей, . Не стоит опускаться до уровня младших классов и мстить обидчикам или вызывать их для воспитательной беседы.

В свою очередь используйте критику осторожно. Ваши замечания должны быть по делу и в той формулировке, которая не оскорбляет собеседника. Ранить словом легко, еще легче нажить врага в лице подчиненного, уничижительно высказавшись о нем или его работе при остальных сотрудниках.

Поэтому, для серьезных разговоров вызывайте сотрудников в кабинет, а не устраивайте обличительный митинг посреди офиса.

Не давайте невыполнимых заданий

Распределяя текущие задачи, принимайте во внимание опыт и квалификацию каждого работника. Здесь важно соблюсти золотую середину. Задание должно быть посильным, но не сверхлегким. На одну и ту же работу разные сотрудники потратят различное количество времени.

Да, опытный специалист сможет справиться с задачей за час, в то время как стажер провозится полдня. Но если вы забросаете профессионала легкими заданиями, с которыми он быстро расправится, как с семечками, он может расслабиться.

Оставляйте мелкие дела для менее опытных, а асу поручите интересную сложную задачу, которая позволит ему продемонстрировать профессионализм.

Контролируйте выполнение работы. Если вдруг увидите, что сотрудник не справляется или не укладывается в сроки, дайте ему кого-то в помощь или перепоручите задание более опытному коллеге. Так вы продемонстрируете свое внимание к рабочим процессам и подстрахуетесь от сорванных сроков.

Будьте доброжелательны и открыты

Это не значит, что при встрече вас будут похлопывать по плечу, а после работы звать на пиво. Репутация своего в доску рубахи-парня начальнику ни к чему - субординация всегда должна соблюдаться . Но и ореол недосягаемого вечно занятого босса не способствует здоровой атмосфере в коллективе.

Донесите до сотрудников, что вы цените инициативу, готовы выслушать предложения и оказать необходимое содействие. Пусть подчиненные знают, что к вам можно обратиться в сложной ситуации и получить поддержку. Это гораздо лучше скажется на вашей репутации, чем низкосортное заигрывание с коллективом.

А вам приходилось испытать на себе все прелести адаптации в устоявшемся коллективе в качестве руководителя?

Напишите в комментариях, какие моменты вызвали сложности и как вы с ними справились. Делитесь своим опытом - он важен для других!